Comunicación ciudadano puerta a puerta

COMUNICACIÓN
CON EL CIUDADANO

CANALES
COMUNICACIÓN CON CIUDADANOS

El PUERTA A PUERTA es un sistema de recogida diferente al de multifracción en calle que requiere un cambio de hábito y de un esfuerzo ciudadano por ello es imprescindible transmitir una concienciación en la necesidad de ese cambio.

CANAL COMUNICACIÓN

Es necesario elaborar canales de comunicación continuados y estables, no solo en el tránsito de modelo, sino también de forma continuada a partir de la implantación.

Todo ello se ha de traducir en una mayor responsabilidad, colaboración e implicación ciudadana y la obtención de una mejora en los índices de recogida.

IDENTIFICACIÓN DE APORTACIONES

La obtención de información individualizada de las aportaciones de la ciudadanía permite realizar acciones puntuales de los educadores medioambientales, implantar campañas informativas y establecer una comunicación continuada a través de webs y apps específicas.

La web especifica de puerta a puerta aporta información general actualizada y la app ciudadana además información específica de cada ciudadano.

LA APP CIUDADANA
DEL PUERTA A PUERTA

APP personalizada de la corporación que permite comunicación biditeccional entre los ciudadanos y la corporación.

Esta comunicación entre ambos genera confianza en el ciudadano y se traduce en una mejora en la gestión de la recogida puerta a puerta y un incremento del índice de recogida selectiva.

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Consulta por parte del ciudadano de información personal de sus aportacione, uso de servicios, solicitudes, ...
aportaciones realizadas ayer detalladas por tipo de fracción
aportaciones realizadas la esta semana, este mes y este año por tipo de fracción
incidencias detectadas en sus aportaciones.
uso realizado esta semana, este mes y este año del Area de aportación, Punto limpio y solicitudes realizadas de poda y voluminosos

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CARACTERÍSTICAS GENERALES

SO ANDROID

SO APPLE

FÁCIL USO

MULTILENGUAJE

INFO AYTO

INFO PaP

INFORMACIÓN CIUDADANO

APORTACIONES REALIZADAS AYER DETALLADAS POR TIPO DE FRACCIÓN

APORTACIONES REALIZADAS ESTA SEMANA, MES Y AÑO POR TIPO DE FRACCIÓN

INCIDENCIAS DETECTADAS EN SUS APORTACIONES

USO REALIZADO ESTA SEMANA, MES Y AÑO DEL ÁREA DE APORTACIÓN Y PUNTO LIMPIO.

SOLICITUDES REALIZADAS DE PODA Y VOLUMINOSOS

MÁS INFO ...

Consulta por parte del ciudadano de información personal de sus aportacione, uso de servicios, solicitudes, ...
Aportaciones realizadas ayer detalladas por tipo de fracción.
Aportaciones realizadas esta semana, este mes y este año por tipo de fracción.
Incidencias detectadas en sus aportaciones.
Uso realizado esta semana, este mes y este año del área de aportación, del punto limpio y de solicitudes realizadas de poda y voluminosos.

LA WEB INFORMATIVA
DEL PUERTA A PUERTA

La WEB informativa del puerta a puerta da soporte al proceso de implantación y es un amplio repositorio muy detallado de consulta de información continuada.

La información se va actualizando y servirá como punto informativo de información tanto para los ciudadanos como para los nuevos residentes.