COMUNICACIÓ
AMB EL CIUTADÀ
CANALS DE COMUNICACIÓ AMB ELS CIUTADANS
El PORTA A PORTA és un sistema de recollida diferent al de multifracció al carrer que requereix un canvi dhàbit i dun esforç ciutadà per això és imprescindible transmetre una conscienciació en la necessitat daquest canvi.
CANAL COMUNICACIÓ
És necessari elaborar canals de comunicació continuats i estables, no només en el trànsit de model, sinó també de manera continuada a partir de la implantació.
TTot això s'ha de traduir en més responsabilitat, col·laboració i implicació ciutadana i obtenir una millora en els índexs de recollida.
IDENTIFICACIÓ D'APORTACIONS
L'obtenció d'informació individualitzada de les aportacions de la ciutadania permet fer accions puntuals dels educadors mediambientals, implantar campanyes informatives i establir una comunicació continuada a través de webs i apps específiques.
El web específic de porta a porta aporta informació general actualitzada i l'app ciutadana a més informació específica de cada ciutadà.
LA APP CIUTADANA DEL PORTA A PORTA
APP personalitzada de la corporació que permet comunicació biditeccional entre els ciutadans i la corporació.
Aquesta comunicació entre tots dos genera confiança en el ciutadà i es tradueix en una millora de la gestió de la recollida porta a porta i un increment de l'índex de recollida selectiva.
- Consulta por parte del ciudadano de información personal de sus aportacione, uso de servicios, solicitudes, ...
- aportaciones realizadas ayer detalladas por tipo de fracción
- aportaciones realizadas la esta semana, este mes y este año por tipo de fracción
- incidencias detectadas en sus aportaciones.
- uso realizado esta semana, este mes y este año del Area de aportación, Punto limpio y solicitudes realizadas de poda y voluminosos
CARACTERÍSTIQUES GENERALS
SO ANDROID
SO APPLE
FÀCIL ÚS
MULTILENGUATGE
INFO AJTO
INFO PaP
INFORMACIÓ CIUTADÀ
APORTACIONS REALITZADES AHIR DETALLADES PER TIPUS DE FRACCIÓ
APORTACIONS REALITZADES AQUESTA SETMANA, MES I ANY PER TIPUS DE FRACCIÓ
INCIDÈNCIES DETECTADES A LES SEVES APORTACIONS
ÚS REALITZAT AQUESTA SETMANA, MES I ANY DE L'ÀREA D'APORTACIÓ I PUNT NET
SOL·LICITUDS REALITZADES DE PODA I VOLUMINOSOS
MÉS INFO ...
- Consulta por parte del ciudadano de información personal de sus aportacione, uso de servicios, solicitudes, ...
- Aportaciones realizadas ayer detalladas por tipo de fracción.
- Aportaciones realizadas esta semana, este mes y este año por tipo de fracción.
- Incidencias detectadas en sus aportaciones.
- Uso realizado esta semana, este mes y este año del área de aportación, del punto limpio y de solicitudes realizadas de poda y voluminosos.
LA WEB INFORMATIVA DEL PORTA A PORTA
La WEB informativa del porta a porta dóna suport al procés dimplantació i és un ampli repositori molt detallat de consulta dinformació continuada.
La informació es va actualitzant i servirà com a punt informatiu d' informació tant per als ciutadans com per als nous residents.
KID DE CONTENIDORS AMB DETALL DE LA SEVA TIPOLOGIA
CALENDARI PERIÒDIC DE RECOLLIDA
EXPLICACIÓ
DEL FUNCIONAMENT
BENEFICIS DE LA RECOLLIDA PORTA A PORTA
INFORMACIÓ INCREMENT DE RECOLLIDA SELECTIVA
HORARI
D'ATENCIÓ CIUTADANA
DISTRIBUCIÓ DE RESIDU SEGONS TIPUS DE CONTENIDOR
HORARI I UBICACIÓ DE DEIXALLERÍA
INFORMACIÓ PORTA A PORTA COMERCIAL
SOL·LICITUD RECOLLIDA PODA I VOLUMINOSOS
HORARI I UBICACIÓ DE PUNT NET
RESPOSTA A PREGUNTES FREQÜENTS
CONTACTA AMB NOSALTRES I ÀMPLIA INFORMACIÓ A:
*
936 477 031